Soporte por incidencia para vSphere Essentials

VMware ofrece soporte técnico para VMware vSphere Essentials por incidencia. Elija entre los económicos paquetes de una, tres o cinco incidencias. Tendrá acceso a:

• Un ingeniero técnico que, por correo electrónico o por teléfono, le responderá en el plazo de 12 horas laborables.
• Documentación, artículos de la Base de conocimientos y foros de debate en el sitio web de VMware.

El soporte por incidencia de VMware es válido durante un año después la compra, durante la fase de Soporte general, y no incluye la actualización de productos. El Soporte por incidencia no está disponible durante la fase de Asesoramiento técnico. Consulte la Tabla del ciclo de vida de los productos de VMware para ver las fechas de fin del soporte general. El Soporte por incidencia no es reembolsable. Para obtener información más detallada, consulte la Ficha del Soporte por incidencia de VMware y los Términos y condiciones de los servicios de soporte y suscripción (SnS) de VMware.